Esta Política de Privacidad (la « Política ») se aplica al sitio web operado por Querencia (el « Sitio ») y forma parte del área legal del Sitio. Los términos en mayúsculas utilizados, pero no definidos en esta Política, tienen el significado que se les asigna en los Términos y Condiciones.
Contenido
1.) Alcance e incorporación
2.) Información personal que recopilamos
3.) Fuentes de información
4.) Finalidades de uso
5.) Divulgación y roles
6.) Sus derechos de privacidad
7.) Cookies y medición
8.) Retención
9.) Seguridad y redes fuera de control
10.) Cambios y contacto
1) Alcance e incorporación
Esta Política describe cómo se gestiona la información personal en relación con el Sitio y se incorpora por referencia a los Términos y Condiciones y a la Política de Cookies. Para consultas, puede dirigirse a atelierquerencia@atelierquerencia.com .
2) Información personal que recopilamos
En relación con el Sitio y nuestros servicios, la información personal (tal como se utiliza según las leyes de privacidad aplicables de EE. UU.) puede incluir , sin limitación:
— Identificadores y datos de contacto (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, detalles de la cuenta).
— Datos comerciales y transaccionales (por ejemplo, artículos vistos o comprados, detalles de pedidos y devoluciones).
— Información relacionada con el pago (procesada por procesadores de pago; no almacenamos números completos de tarjetas).
— Correspondencia e interacciones de soporte (por ejemplo, información contenida en correos electrónicos o mensajes que nos envía).
No buscamos recopilar “información personal confidencial” según lo define la ley aplicable (por ejemplo, geolocalización precisa, identificadores gubernamentales o información de salud) y le solicitamos que no nos envíe dicha información.
3) Fuentes de información
— Directamente de usted , incluido el pago, la creación de cuenta y las comunicaciones de atención al cliente.
— Automáticamente , a través de cookies limitadas o tecnologías similares cuando utiliza el Sitio (ver §7).
— Proveedores de servicios e integraciones , incluyendo pagos, infraestructura de hosting/comercio electrónico, seguridad y análisis. Algunos terceros independientes podrían recopilar información directamente cuando interactúas con sus funciones a través del Sitio; su procesamiento se rige por sus propios avisos.
4) Finalidades de uso
— Proporcionar, operar y proteger el Sitio y los servicios relacionados.
— Procesar y cumplir pedidos, devoluciones y atención al cliente.
— Autenticar usuarios, prevenir fraudes y abusos y hacer cumplir los Términos.
— Enviar mensajes transaccionales (por ejemplo, confirmaciones de pedidos y avisos de envío) y, si opta por ello, comunicaciones de marketing de las que puede darse de baja en cualquier momento.
— Realizar análisis internos para mejorar los productos, la experiencia y la calidad.
— Cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes lícitas.
5) Divulgaciones y roles
Divulgamos información personal para los fines anteriores a:
— Proveedores de servicios/contratistas bajo contratos escritos (infraestructura de hosting/comercio electrónico, pagos, envío/logística, comunicaciones, seguridad, análisis) que procesan información según nuestras instrucciones.
— Terceros independientes que se integran con el Sitio y pueden recopilar información directamente cuando usted utiliza sus funciones. En la medida máxima permitida por la ley, Querencia no se responsabiliza por las prácticas de privacidad o seguridad de dichos terceros independientes; consulte sus avisos para obtener más información.
— Asesores profesionales (contadores, auditores, asesores legales) bajo confidencialidad.
— Autoridades/terceros según lo requiera la ley o para proteger los derechos, los usuarios y el público.
No vendemos ni compartimos información personal para publicidad conductual multicontexto, según la definición de estos términos en la legislación aplicable. Tampoco utilizamos ni divulgamos información personal sensible para fines que requieran el derecho a limitar dicho uso.
6) Sus derechos de privacidad
Sujeto a verificación de identidad y excepciones aplicables según las leyes de privacidad de los estados de EE. UU. pertinentes, las personas podrán solicitar:
— Conocer/acceder a las categorías y piezas específicas de información personal recopilada.
— Eliminar la información personal recopilada de ellos.
— Corregir información personal inexacta.
— Optar por no “vender” o “compartir” información personal, cuando corresponda (no aplica aquí porque no vendemos ni compartimos).
— Estar libre de discriminación ilegal por ejercer su derecho a la privacidad.
Cómo ejercer. Envíe un correo electrónico a atelierquerencia@atelierquerencia.com con el asunto "Solicitud de Privacidad". Verificaremos la identidad (por ejemplo, comparando la información proporcionada con la que ya tenemos). Un agente autorizado puede presentar la solicitud en nombre del consumidor con un comprobante de autorización; aun así, podríamos requerir la verificación de identidad. Nuestro objetivo es responder dentro de los plazos legales.
7) Cookies y medición
El Sitio utiliza cookies estrictamente necesarias para habilitar la funcionalidad principal y, cuando la ley lo permita y con consentimiento previo, tecnologías de medición limitadas de forma agregada para mejorar el servicio. Consulte la Política de Cookies para obtener más información y controlar las preferencias.
8) Retención
La información personal no se conserva más tiempo del razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política, teniendo en cuenta la naturaleza de la información, la finalidad de su recopilación, los requisitos de la legislación aplicable y las necesidades operativas. Cuando la información ya no es necesaria para estos fines, se elimina o se desidentifica de forma comercialmente razonable.
9) Seguridad y redes fuera de control
Empleamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información personal. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro , y Querencia no garantiza una seguridad absoluta. Querencia no se responsabiliza de la seguridad de las redes, equipos o servicios que no controla (incluido el dispositivo del usuario, el proveedor de servicios de internet, los proveedores de red troncal o las redes wifi públicas).
10) Cambios y contacto
Esta Política podrá modificarse en cualquier momento mediante la publicación de una versión actualizada en el Sitio. Los cambios entrarán en vigor al momento de su publicación, a menos que se indique una fecha posterior. Para consultas, puede dirigirse a atelierquerencia@atelierquerencia.com .