Este sitio web (el "Sitio") es propiedad de Querencia ("Querencia", "nosotros", "nos" o "nuestro") y está operado por ella. Al acceder, navegar o utilizar el Sitio de cualquier manera, incluyendo ver páginas, crear una cuenta o realizar un Pedido, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones (los "Términos") y las políticas a las que se hace referencia en ellos. Si no está de acuerdo con alguna disposición, deberá dejar de usar el Sitio inmediatamente. Podemos modificar estos Términos en cualquier momento a nuestra entera discreción. Las modificaciones entran en vigor al publicarse en el Sitio y rigen todo acceso y uso posterior. El acceso o uso continuado constituye la aceptación de los Términos modificados.
1) Actividad y aceptación del sitio
— El Sitio muestra y promueve la venta de los productos ofrecidos por Querencia (los “Productos”).
— Estos Términos rigen a los Usuarios y a Querencia con respecto a la navegación, creación de cuentas y pedidos en línea (cada uno, un “Pedido”).
El Sitio puede ofrecer funciones de cuenta, suscripciones a listas de correo y actividades promocionales. Los usuarios deben proporcionar información precisa, mantener sus credenciales seguras y cumplir con todas las políticas publicadas en el Sitio.
2) Contenido del sitio y propiedad intelectual
— El Sitio, su texto, gráficos, fotografías, logotipos, nombres de productos y otros contenidos (colectivamente, el “Contenido”) son propiedad de Querencia o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
— No se concede ninguna licencia. Queda prohibido cualquier uso, reproducción, modificación, publicación, distribución, exhibición, scraping o uso derivado del Contenido sin consentimiento previo por escrito.
— El Sitio es exclusivamente para uso personal y no comercial. Los productos no se ofrecen para la reventa.
3) Contenidos y servicios de terceros
— El Sitio puede hacer referencia o mostrar contenido, características o enlaces operados por terceros independientes (“ Contenido/Servicios de Terceros ”).
— Querencia no controla ni respalda el Contenido/Servicios de Terceros, no realiza declaraciones sobre su precisión o seguridad y, en la medida máxima permitida por la ley, renuncia a cualquier responsabilidad derivada de su uso.
— Terceros pueden recopilar información directamente cuando usted interactúa con sus funciones; su procesamiento se rige por sus propios avisos.
4) Información del producto
— Los detalles del producto, la disponibilidad y los precios en el Sitio se proporcionan con fines descriptivos y pueden cambiar sin previo aviso.
— Las características de la pantalla (incluido el color y el acabado) dependen de la configuración del dispositivo del usuario; pueden producirse variaciones.
— A pesar de los esfuerzos razonables, pueden ocurrir errores involuntarios (incluidos errores de precios o disponibilidad); Querencia puede corregir cualquier error y cancelar los pedidos afectados antes o después del envío, y cualquier cargo será revertido/reembolsado.
5) Compra del producto (elegibilidad; no reventa)
— Sólo las personas físicas con capacidad para contratar podrán realizar Pedidos para uso personal.
— Los usuarios deben proporcionar información verdadera, actual y completa al momento de pagar y no podrán comprar usando la identidad de otra persona sin autorización.
— Querencia puede limitar las cantidades por persona/hogar/cuenta y rechazar ventas a revendedores.
6) Procesamiento de pedidos (aceptación; cancelaciones)
— Antes de enviar, los Usuarios deben revisar los detalles de pago y reconocer estos Términos.
— Un correo electrónico con el mensaje “Resumen del pedido” confirma la recepción, pero no constituye aceptación.
— La aceptación se produce únicamente cuando se envían los Productos y se emite una confirmación de envío; en ese momento se forma un contrato para los artículos enviados.
— Si algunos artículos no están disponibles, Querencia puede enviar los artículos disponibles, dividir los envíos o cancelar todo/parte de un Pedido después de notificar al Usuario.
— Querencia podrá rechazar o cancelar cualquier Pedido a su discreción (incluidos sospechas de fraude, abuso, reventa o restricciones operativas).
7) Pagos
Los métodos de pago aceptados se muestran al finalizar la compra. Es posible que se retenga o verifique la autorización; los cargos se aplican al momento de la aceptación/envío, a menos que se indique lo contrario.
— Los pagos son procesados por procesadores de pago de terceros; Querencia no almacena números completos de tarjetas.
— Se utilizan encriptación y otras medidas de seguridad; sin embargo, en la medida en que lo permita la ley, Querencia no es responsable de los actos u omisiones de los procesadores de pagos independientes.
8) Envío y entrega
— Las opciones de entrega, los transportistas y los destinos se muestran en el momento del pago; es posible que se proporcione seguimiento al momento del envío.
— Las estimaciones de entrega son solo orientativas y se calculan a partir del envío. Pueden producirse retrasos ajenos a Querencia (por ejemplo, problemas con el transportista, el clima, las aduanas, huelgas o causas de fuerza mayor).
— Si la entrega falla después de intentos razonables y se devuelve, el Usuario deberá comunicarse con nosotros rápidamente para recibir instrucciones.
9) Precios e impuestos
— Los precios se muestran en USD y excluyen los gastos de envío e impuestos aplicables a menos que se indique lo contrario.
— Los impuestos sobre ventas o uso aplicables se agregarán al momento del pago cuando lo exija la ley; los usuarios son responsables de cualquier obligación no recaudada.
— En caso de errores en los precios publicados, Querencia podrá cancelar y reembolsar el Pedido afectado.
10) Restricciones de uso; seguridad; antifraude
— La conducta prohibida incluye: acceso automatizado o raspado, evasión de limitación de velocidad, elusión de controles de seguridad, interferencia con el funcionamiento del Sitio, pedidos falsos o especulativos, reventa, suplantación de identidad y cualquier actividad ilegal o abusiva.
— Querencia puede monitorear el uso por razones de seguridad y prevención de fraude, suspender o terminar el acceso, rechazar o cancelar pedidos y cooperar con las fuerzas del orden cuando corresponda.
11) Productos defectuosos o no conformes
— Inspeccione las entregas al recibirlas e informe rápidamente sobre cualquier daño visible.
— En la medida en que lo permita la ley, los recursos para productos defectuosos, dañados o no conformes se limitan a los establecidos en la Política de devolución del Sitio (reparación, reemplazo o reembolso, según corresponda).
— No se aplica ningún recurso cuando los problemas surgen por mal uso, negligencia, alteración o incumplimiento de las instrucciones de cuidado.
12) Cambios y devoluciones
Los cambios y devoluciones, cuando estén disponibles, se rigen por la Política de Devoluciones del Sitio, que se incluye por referencia. Siga las instrucciones que se proporcionan allí (incluido el proceso de autorización de devolución y los requisitos de las condiciones).
13) Exclusión de garantías
— EL SITIO, SU CONTENIDO Y CUALQUIER FUNCIÓN SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS.
— HASTA DONDE LA LEY LO PERMITA, QUERENCIA RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN, Y NO GARANTIZA QUE EL SITIO NO SUFRIRÁ INTERRUPCIONES O ESTARÁ LIBRE DE ERRORES.
14) Limitación de responsabilidad
— HASTA EL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY, QUERENCIA NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, DERIVADO, ESPECIAL, EJEMPLAR O PUNITIVO, NI POR PÉRDIDAS DE BENEFICIOS, PÉRDIDAS DE INGRESOS, PÉRDIDA DE DATOS O INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, QUE SURJAN O ESTÉN RELACIONADOS CON EL SITIO, EL CONTENIDO O CUALQUIER PRODUCTO.
— EN TODOS LOS CASO, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE QUERENCIA POR CUALQUIER RECLAMO RELACIONADO CON UN PRODUCTO NO EXCEDERÁ EL MONTO PAGADO POR ESE PRODUCTO; PARA RECLAMOS QUE NO ESTÉN RELACIONADOS CON EL PRODUCTO, EL MAYOR DE USD $100 O EL MONTO PAGADO (SI LO HUBIERE) PARA ACCEDER A LA FUNCIÓN RELEVANTE QUE DA ORIGEN AL RECLAMO.
— ESTAS LIMITACIONES SE APLICAN INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD E INCLUSO SI UN RECURSO LIMITADO NO CUMPLE CON SU PROPÓSITO ESENCIAL.
15) Indemnización
— El Usuario acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Querencia y sus afiliados, funcionarios, directores, empleados y agentes de y contra reclamos, responsabilidades, daños, pérdidas y gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con el incumplimiento por parte del Usuario de estos Términos, mal uso del Sitio, violación de la ley o infracción de cualquier derecho de terceros.
16) Reclamación por infracción de derechos de autor (DMCA)
— Si cree que el material del Sitio infringe sus derechos de autor, envíe un aviso de conformidad con el Título 17 del Código de los Estados Unidos, Sección 512, al Agente de Derechos de Autor de Querencia con lo siguiente:
— su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico;
— identificación de la obra protegida por derechos de autor que se alega ha sido infringida;
— identificación del material presuntamente infractor y su ubicación en el Sitio;
— una declaración de buena fe de que el uso no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley;
— una declaración, bajo pena de perjurio, de que la información es exacta y que usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre del propietario; y
— su firma física o electrónica.
Agente de derechos de autor: atelierquerencia@atelierquerencia.com (Asunto: “Aviso DMCA”).
La presentación de una contranotificación debe cumplir con el artículo 17 USC § 512(g).
17) Elección de la ley y jurisdicción
— Estos Términos y cualquier disputa que surja o esté relacionada con el Sitio o los Productos se rigen por las leyes de los Estados Unidos y el Estado de California , sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.
— Los tribunales estatales y federales ubicados en el condado de Los Ángeles, California, tendrán jurisdicción y competencia exclusivas; las partes consienten la jurisdicción personal allí.
18) Comunicaciones
— Las preguntas sobre los Pedidos o estos Términos pueden dirigirse a atelierquerencia@atelierquerencia.com a través del mecanismo de contacto provisto en el Sitio.
19) Varios
—Los encabezados son sólo para conveniencia y no afectan la interpretación.
— Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y la disposición inválida se considerará modificada en la medida mínima necesaria para reflejar la intención de las partes.
— Ninguna renuncia a cualquier incumplimiento constituye una renuncia a cualquier otro incumplimiento posterior.
— No podrá ceder estos Términos sin consentimiento previo por escrito; cualquier intento de cesión que infrinja los términos será nulo. Querencia podrá ceder estos Términos en relación con una reorganización, fusión o venta de activos.
— El cumplimiento queda excusado en la medida en que lo impidan acontecimientos que escapan a un control razonable (fuerza mayor).
— Estos Términos, junto con las políticas incorporadas, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Querencia con respecto al Sitio y los Productos.
— Cualquier reproducción no autorizada, incluso parcial, de estos Términos y Condiciones queda estrictamente prohibida.